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郑州约定鲜花网为您提供最方便快捷的网上服务。您可以通过我们的网站迅速的查询到订单当前信息。如果需要撤销订单，也可以通过网上撤销。已经成功支付花款，仍然需要撤销订单的顾客，请拨打我们的服务热线。工作人员将人工为你处理。请尽量提前取消订单，在规定时间内取消订单，我们将全额返款。本花店无条件接受订单撤销。特殊情况请参考注明。
订单查询
请点击进入我们的查询系统“订单查询”。输入您的订单号码，即可完成查询。
您也可以给我们打电话，发传真，电子邮件，或者是加我们的MSN帐号，QQ帐号为好友，在线咨询您的订单在状态。
订单撤销
正常情况下，您可以随时撤销自己的订单。
登录我们的网站，找到“我的帐户”—“我的订购记录”，确认您需要撤销的订单号，点击“撤销”即可完成订单撤销。
您也可以拨打我们的客户服务电话， 发传真发电子邮件 或者是MSN，QQ 通知我们。建议您在撤销订单的第一时间电话通知我们。我们将无条件为您撤销订单，并全额退款。
如果在订单查询中出现任何疑问，请及时拨打订花热线进行咨询。
注明：
如果需要撤销订单，请尽量提前。当日订单，请在上午10：00之前撤销，10：00之后撤销需要扣除50%的手续费。
重要节日（例如，情人节、七夕、春节、国庆节、毕业、母亲节等），需要提前1-3天撤销订单。
已经投递成功的订单不能撤销。
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